BADUNG, FORUMKEADILANBali.com – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai resmi melaksanakan soft opening Immigration Lounge yang berlokasi di Discovery Mall Bali pada Rabu (8/7/2026).
Peresmian dilakukan langsung Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai sebagai wujud komitmen menghadirkan layanan keimigrasian yang semakin mudah dijangkau masyarakat. Immigration Lounge ini merupakan fasilitas layanan keimigrasian pertama di Bali yang beroperasi di dalam pusat perbelanjaan. Kehadirannya menjadi langkah strategis dalam mendekatkan pelayanan publik ke pusat aktivitas masyarakat, khususnya di kawasan Kuta, sehingga masyarakat maupun wisatawan dapat mendapatkan layanan administrasi keimigrasian secara lebih mudah, fleksibel, nyaman, dan menyenangkan.
Berbagai layanan keimigrasian tersedia di Immigration Lounge, meliputi penerbitan Paspor Republik Indonesia, layanan Izin Tinggal Kunjungan, layanan Izin Tinggal Terbatas (KITAS), Izin Tinggal Tetap (KITAP), serta layanan Golden Visa. Immigration Lounge beroperasi pada Senin hingga Jumat (setiap hari kerja) pukul 10.00–17.00 WITA.
Dengan konsep layanan yang berada pada Discovery Mall Bali, masyarakat tidak hanya memperoleh kemudahan dalam mengakses layanan keimigrasian, tetapi juga dapat menikmati berbagai fasilitas yang tersedia mulai dari pusat perbelanjaan, kuliner, hingga hiburan. Terlebih lagi, Discovery Mall Bali memiliki daya tarik unik yaitu lokasinya terhubung langsung dengan Pantai Kuta sehingga pengunjung dapat menikmati panorama pantai, dan menyaksikan pertunjukan Tari Kecak digelar setiap hari saat matahari terbenam. Sehingga mengurus kebutuhan keimigrasian dapat dipadukan dengan pengalaman wisata dan rekreasi dalam satu kunjungan. Konsep ini diharapkan mampu menghadirkan pengalaman pelayanan publik lebih modern, praktis, dan berorientasi pada kenyamanan pengguna layanan.
Keberadaan Immigration Lounge menjadi solusi bagi masyarakat dan wisatawan, khususnya berdomisili di kawasan Kuta Utara dan Kuta, sehingga tidak perlu lagi menempuh perjalanan ke Kantor Imigrasi Ngurah Rai yang berlokasi di Jimbaran untuk memperoleh layanan keimigrasian tertentu.
Kepala Kantor Imigrasi Ngurah Rai, Bugie Kurniawan, menyampaikan kehadiran Immigration Lounge merupakan bagian dari upaya transformasi pelayanan publik mengedepankan kemudahan akses serta peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat. “Kami berharap Immigration Lounge ini dapat menjadi wajah baru pelayanan keimigrasian semakin dekat dengan masyarakat. Kehadirannya bukan hanya memberikan kemudahan akses, tetapi menghadirkan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, nyaman, dan berkualitas. Ke depan, kami akan terus berinovasi agar layanan keimigrasian mampu mengikuti kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis,” ujar Bugie.
Pada kesempatan tersebut, Kantor Imigrasi Ngurah Rai menyampaikan apresiasi kepada pihak Discovery Mall Bali atas dukungan, sinergi, dan kolaborasi yang telah terjalin sehingga Immigration Lounge dapat diwujudkan. Kerja sama ini diharapkan menjadi contoh kolaborasi positif antara instansi pemerintah dan sektor swasta dalam menghadirkan pelayanan publik semakin mudah diakses oleh masyarakat.
Melalui hadirnya Immigration Lounge di Discovery Mall Bali, Kantor Imigrasi Ngurah Rai mengajak masyarakat memanfaatkan fasilitas layanan ini sebagai alternatif mengurus berbagai kebutuhan keimigrasian. Dengan lokasi yang strategis, suasana yang
nyaman, serta pelayanan yang profesional, Immigration Lounge diharapkan mampu memberikan pengalaman layanan publik yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (fkb/tra)