Inovasi Si BOS RSUD Wangaya Denpasar, Bantu Antar Obat Sampai di Rumah Pasien
FORUMKEADILANBali.com – RSUD Wangaya Kota Denpasar terus berinovasi memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat. Salah satu inovasi yang telah berjalan yakni Inovasi “Si Bos” (Siap Bantu Antar Obat Sampai Rumah). Layanan ini memberikan kemudahan bagi pasien mendapatkan obat tanpa harus menunggu lama di rumah sakit.
Direktur Utama RSUD Wangaya Kota Denpasar A.A Made Widiasa saat dikonfirmasi, Minggu (23/2) menjelaskan beberapa tahun belakangan ini layanan kefarmasian khususnya obat mengalami antrian yang cukup signifikan. Sehingga secara berkelanjutan dipandang perlu untuk memberikan pelayanan obat yang tidak memerlukan antrian panjang. ”Melihat tantangan tersebut, RSUD Wangaya melaksanakan layanan antar obat melalui program ”Si BOS” (Siap Bantu antar Obat Sampai rumah). Prosesnya, pasien mendapatkan resep obat segera ke loket penerimaan obat mendaftar layanan Si BOS,” ujarnya.
Widiasa menjelaskan saat pendaftaran di loket layanan SI BOS, pasien cukup menginformasikan alamat lengkap kepada petugas dan pasien bisa pulang. Tujuan utama inovasi Si BOS untuk memangkas waktu tunggu layanan obat di RSUD Wangaya. Namun standar profesi dan hak pasien akan konseling dan informasi obat dapat dipenuhi yang dilakukan di loket layanan farmasi. ”Program ini bentuk pelayanan dan pemberian obat mempersingkat waktu tunggu serta tidak meninggalkan pemenuhan hak pasien terhadap konseling dan informasi obat. Pelayanan ini tidak dipungut biaya atau gratis, hanya dikhususkan pasien di wilayah Kota Denpasar,” jelasnya.
Lebih lanjut Widiasa mengemukakan pelaksanaan inovasi Si BOS mendapatkan apresiasi serta antusiasme masyarakat. Inovasi ini dianggap memberikan kemudahan dalam mendapatkan layanan penerimaan obat. Layanan didukung tiga kurir bertugas mengantarkan obat ke empat kecamatan di Denpasar. Para kurir tenaga rumah sakit menjalankan tugas setelah menyelesaikan pekerjaan utama. Dengan adanya “Si Bos”, RSUD Wangaya berharap dapat meningkatkan kenyamanan pasien dalam mendapatkan layanan kesehatan, khususnya layanan farmasi. ”Antusiasme masyarakat terutama yang sedang menjalani rawat jalan di RSUD Wangaya sangat antusias memanfaatkan pelayanan Si BOS. Hal ini terbukti sejak diluncurkan hingga kini, rata-rata harian masyarakat memanfaatkan layanan ini 20-25 orang. Semoga layanan ini dapat memberikan kemudahan pelayanan kesehatanan bagi masyarakat,” ucapnya. (pas)