FORUM Keadilan Bali – Sosok Pennywise, karakter film horror IT dan Maleficent terlihat lalu lalang di area tunggu keberangkatan internasional, Selasa (31/10).
Bukan untuk menakuti, melainkan mereka mengajak para penumpang berfoto. Tak hanya itu, para penjaga tenant juga terlihat kompak memakai kostum horor yang menyeramkan namun dikemas dengan suasana menyenangkan. Keceriaan perayaan Halloween di Bandara I Gusti Ngurah Rai makin terasa dengan hadirnya tarot reading, face painting, dan hiburan flash mob dance. Hiasan gantung berbentuk labu (pumpkin) juga nampak berjejer di sepanjang ruang tunggu.
Memeriahkan Halloween tersebut dilakukan manajemen Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai karena komitmennya mengutamakan customer experience bagi para pengguna jasa bandara.
Hal tersebut disampaikan General Manager Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali, Handy Heryudhitiawan. ”Salah satu cara Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai memanjakan pengguna jasa dengan cara melakukan event-event tematik pada hari tertentu. Hari ini Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai menghiasi terminal internasional dengan dekorasi nuansa Halloween,” katanya.
Handy mengungkapkan kegiatan tematik dipilih diutamakan yang sifatnya interaktif agar manajemen dapat senantiasa dekat dengan para pengguna jasa. ”Kami sengaja menyiapkan tarot card reading dan face painting yang kami harap selain berkesan juga dapat menciptakan momen interaksi dengan para penumpang. Tak hanya itu, kami juga hadirkan flash mob dancing ternyata banyak diikuti penumpang sangat antusias,” ujarnya.
Handy menjekaskan Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai senantiasa menghadirkan pengalaman terbaik untuk para pengguna jasa, dimana bandara bukan hanya tempat melakukan penerbangan saja, tetapi sebagai salah satu sarana tempat hiburan dan berbelanja. ”Para tenant turut berpartisipasi berkostum sesuai tema Halloween. Hal tersebut menjadi daya tarik pengguna jasa untuk berbelanja,” tambah Handy.
Hal senada juga disampaikan salah satu penumpang tujuan Australia, Helen. Ia mengaku terhibur dengan kegiatan tematik Halloween. ”Saya tidak menyangka di saat saya melakukan perjalanan di hari Halloween dapat menyaksikan berbagai atraksi ini di bandara. Ini pengalaman yang sangat menyenangkan. Kami sempat mencoba face painting. Semoga pramugari mengizinkan kami masuk pesawat dan tidak mengira kami zombie,” ujar Helen sembari tertawa.
